Suite à l’analyse des retours des patients, la Clinique Charcot a constaté que les informations post-opératoires étaient encore largement transmises via des livrets papier, souvent égarés. Des échanges avec les patients et les professionnels de santé impliqués dans leur prise en charge ont mis en évidence des possibilités d’amélioration de cette étape du parcours de soins.
En réponse, la clinique a lancé une initiative visant à digitaliser les livrets post-opératoires pour les patients opérés de la colonne vertébrale.
Les patients peuvent désormais accéder, via une plateforme numérique, aux consignes post-opératoires liées à leur intervention, à une vidéo explicative présentant le parcours d’hospitalisation, au livret d’information de l’Hôpital de Jour, à une enquête de satisfaction digitale, ainsi qu’à une série de vidéos éducatives montrant les postures recommandées après l’intervention afin de favoriser une récupération optimale.
Après six mois de mise en œuvre, les retours des patients et des équipes soignantes sont très positifs. Fort de ce succès, la Clinique Charcot prévoit désormais d’étendre ce format numérique à d’autres parcours de soins et interventions chirurgicales.
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