1 Assistant(e) qualité & communication (H/F)

Sous la hiérarchie du Responsable Qualité, gestion des risques et communication, vous serez chargé(e) de : 

• Certification HAS

• Aide à la préparation de l’établissement pour la prochaine certification HAS, mise à jour des documents dans la GED.

• Déployer le logiciel SPHINX avec le RAQ

• Déployer des audits, méthodes d’évaluation HAS (traceur ciblé, patient traceur, parcours traceur) à la demande du RAQ 

• Analyser les résultats des différentes enquêtes internes et sur e-satis

• Saisir les questionnaires et créer des enquêtes dans le logiciel SPHINX

• Élaboration et suivi du PAQSS au niveau institutionnel avec le RAQ

   

• Gestion des Risques

• Traitement des Évènements indésirables : Préparation des réunions mensuelles 

• Aider à la préparation et à la rédaction des CR des différentes instances / groupes de travail en lien avec la qualité (Comité FEI, CREX, CDU…)

• Aider à construire des livrets / documents d’information à destination des professionnels et patients de la clinique

• Analyse des chutes graves selon les méthodes promues par la HAS

• Communication 

• Mettre à jour / créer des supports / documents sur CANVA

• Créer des post d’actualité / participer à la rédaction des lettres qualité

• Renfort sur la partie communication externe et interne à la demande du RAQ  

• Mettre à jour la signalétique dans les différents services

D’autres missions pourront également être demandées en fonction de l’activité du service de Direction.